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蒸压加气混凝土设备客户很容易被不合适服务惹恼

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蒸压加气混凝土设备客户很容易被不合适服务惹恼
    服务对于蒸压加气混凝土设备客户来说很重要,而一些蒸压加气混凝土设备厂家还没有意识到,我们的客户很容易被一些不合格的服务所激怒,甚至因此厂家会和客户之间产生矛盾。
如今是个经济全球化的时代,我们看一下那些成功的蒸压加气混凝土设备厂家http://www.dy-ssj.com/,他们的市场不止是局限在国内,而是将事业扩展到了国际市场,这样也体现了企业的实力和规模。那么我们的客户为什么很容易被一些蹩脚服务弄得不自在甚至火冒三丈呢:一个是服务重要只是所谓的主流看法,其实根本上这种看法只占有了理论市场,企业家认为服务重要,实事求是的说,是有些理论派的,相对而言越是中小型企业这个理论派的比例越大。当然这个跟服务成本、服务资源是有关系的,还有一类理论派企业就是本身具有市场垄断地位的,这种企业以国企居多,这一类型已经脱离了基本的市场规律,不在本文分析之列,私营企业也有事实垄断的,但是相比来说服务意识还是要强于国企;第二是加气混凝土设备生产线厂家也确实重视服务,但是却缺乏系统的体系,提供的服务没有主线,甚至缺失基本的服务目标与目的,服务项目杂乱分散,导致客户无回应、体验差。这样的企业也不在少数,老板很委屈,我们给客户提供了什么什么,花了多少钱,几十项服务,但是客户还是不满意,最后往往归结为客户太挑剔,生意难做之类的抱怨;第三是服务执行。执行人员从思想认识到服务能力,均不具备相应的水准。这种情况往往是老总着急上火,下面我行我素。这种情况很多企业寄希望于内部培训,培训可以解决一部分问题,但是更重要的其实是服务机制的设计、服务动力的问题。
    当服务在被蒸压加气混凝土设备http://www.dyhi.cn客户所重视的时候,如果企业还没有引起足够的重视,那么他们很可能因为服务问题而导致自身的效益下滑。我公司是一家进出口企业,集研发、生产、销售为一体,长期以来,求真务实,坚持“永无止境的探索,不甘落后的拼搏”,孜孜以求,在同行业激烈竞争中遥遥领先,现在我公司提供加气混凝土设备的最新价格欢迎选购。
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831 次关注     提问者: yeyazhuanji  


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